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2019 產經趨勢總覽                                                                                      理財制勝法寶








                                                                     首家社群銀行 鎖定千禧世代
 傳統帳戶升級                                                             有別於數位銀行，遠東商銀則是推出國內


                                                                首家「社群銀行」的Bankee。遠銀總經理周添財

 數位銀行當紅                                                         說，Bankee社群銀行是數位金融的子品牌，主要
                                                                鎖定千禧世代的獨特世代魅力與創意，設計上以
                                                                社群為核心，融合創意社群與回饋機制，期待提

                                                                供年輕世代創夢及支持圓夢的機會，提供支持年
 電子金融發展愈趨成熟，數位銀行的浪潮勢不可擋，除了老
 班底台新銀行（Richart）、王道銀行（O-Bank）和國泰世華                              輕人創夢的助力。
 銀（KOKO），遠東商銀的社群銀行Bankee與星展銀行的星                                     遠銀對20～38歲族群進行調查顯示，有65%
                   ◆ 星展銀行（台灣）總經理林鑫川（左）強調，「星禧
 禧數位帳戶也加入戰局。        數位帳戶」將冗長的開戶流程化繁為簡，提供用戶整                     每月收入低於3萬元，且73%每月結餘低於1萬
                    合儲蓄與投資的一站式帳戶。  （圖／本報資料庫）                    元，Bankee運用21項創新專利，綜合社群、遊

 金  融數位化潮流夯，隨純網銀國家隊出爐，  熟，在主管機關的鼓勵與支持下，數位銀行的浪  數位銀行夯到2019年      戲、AR等元素建構社群銀行，強調讓年輕人穩
 激發數位銀行（數位存款帳戶）戰火將在
 潮勢不可擋，該行近年來積極建置服務及功能最
                    分項                  內  容                    健理財逐夢踏實。遠銀強調，Bankee具有社群銀
 2019年全面引爆，根據金管會統計，至2018年9  完整的Richart數位銀行，一個帳戶就搞定所有的  台新銀行Richart、王道銀行O-Bank、  行、社群變現機制、擴增實境AR信用卡、APP
                  高市占率/    國泰世華KOKO、華南SNY、兆豐Mega
 月底數位帳戶正式衝破百萬戶至108萬戶，與前  金融服務需求，深受年輕網路族群的肯定，口  主要品牌             遊戲化四大創新，社群朋友愈多回饋也愈多，首
                           、遠銀Bankee、星展「星禧數位帳戶」
 一年同期的30萬戶相比達3.3倍，代表鎖定網路  耳相傳的傳遞速度，已非傳統金融平台可相提並  鎖定客群 20～35歲網路世代  波的信用卡3分鐘即可申辦完成，回饋百分比更

 世代的數位銀行勢不可擋。  論。          線上開戶、投資理財、定存、換匯、申                    可由自己決定。
                  帳戶特色 購基金、投資屬性評估、市場資訊等「
 年輕網路族在PTT上熱烈討論Richart功能，                                           外銀的星展銀行也積極運用科技打造「星禧
 數位帳戶飆速 每季多30萬戶            一站式服務」
 最真實反映出使用者的黏著度。尚瑞強說，板  功 能 性 持續更新、升級、擴充                         數位帳戶」，功能包括線上開戶服務、新台幣及
 根據金管會統計，數位帳戶在2016年底為8  上發表看法的使用者，所點出的不便之處，忠實  存款優惠 活存利率加碼      外幣與信託投資帳戶等多元服務，且並結合理財
 萬戶，一年後的2017年底跳增到39萬戶，短短一  顯示用戶真正的心聲，也成為Richart研發團隊升  小額投資 最低10元銅板基金投資  知識，協助往來戶便捷有效率地啟動全方位金融
                  支付工具 結合專屬信用卡
 年就暴衝4.8倍。熱況燒到2018年，第一季底再  級功能非常重要的意見，盡力在最短的時間內修                生活。星展（台灣）總經理林鑫川強調，「星禧
                                                 製表：呂清郎
 增至64萬戶，第二季達91.7萬戶，最新統計至第  改，以達到網路族更便利的期待，更成為開戶數                數位帳戶」將冗長的開戶流程化繁為簡，提供用

 三季底破百萬戶達108萬戶，換算約每季戶數約  穩定成長的主要動力，愈快速回應使用者的意見  客群，目前平均客戶年齡為34歲，在國內銀行業  戶整合儲蓄與投資的一站式帳戶。
 是以30萬戶的速度成長。  去調整、修改、測試，戶數的增加也愈快。例如  最年輕。該行強調，網銀業務得到廣泛的認同，         星展也透過線上問卷，針對20～35歲民眾進
 統計並顯示，數位帳戶市占率前三大銀行的  2018年新開通外匯交易帳戶後，半年不到，開戶  很多產業、甚至括國外企業的電商、保險等，均  行調查，結果顯示千禧世代若能在手機就完成的

 台新銀行（Richart）、王道銀行（O-Bank）和  數就達到25萬戶。  洽商與該行合作的可能。未來將持續投注資金在  事情，就不使用電腦，若能在網路上處理的銀行
 國泰世華銀（KOKO）合計市占率就約85%。其  強調台灣首家「原生數位銀行」的O-Bank  個金事業，包括硬體及IT人員等重點基礎建設，  事務，絕不會到分行。
 中台新銀行Richart市占約六成，台新銀行總經理  王道銀行，市占率近三成，王道銀總經理楊錦裕  達到擴大規模的目標。       因此，「星禧數位帳戶」設定一般開戶僅約

 尚瑞強指出，數位帳戶的戶數以平均每月2～3萬  日前表示，將持續發展個人金融業務，透過數位  O-Bank的新增開戶來源逾20%來自既有戶的  十分鐘，開戶後即可在該行網銀與行動銀行取
 戶的增加速度，2019年目標將突破百萬戶大關，  銀行的無遠弗屆，取替傳統實體分行，以倍數成  主動推薦，足見數位銀行的新商業模式口碑發  得線上換匯、投資屬性評估、申購基金及開立定

 也將是首家破百萬戶銀行。  長的速度，預估2020年可達損益兩平。  酵，受到年輕族群的認同，有別於傳統交易型分       存服務，新台幣及外幣或投資帳戶等多元功能，
 尚瑞強指出，電子金融發展愈來愈趨於成  王道銀行持續擴大數位生態整合，加速擴大  行，全新的服務體驗與更多的優惠受用戶肯定。  「手機在哪，銀行就在哪」。  （文／呂清郎）




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