Page 104 - 2019 產經趨勢總覽

2019 產經趨勢總覽 理財制勝法寶

首家社群銀行 鎖定千禧世代
傳統帳戶升級 有別於數位銀行，遠東商銀則是推出國內

首家「社群銀行」的Bankee。遠銀總經理周添財

數位銀行當紅 說，Bankee社群銀行是數位金融的子品牌，主要
鎖定千禧世代的獨特世代魅力與創意，設計上以
社群為核心，融合創意社群與回饋機制，期待提

供年輕世代創夢及支持圓夢的機會，提供支持年
電子金融發展愈趨成熟，數位銀行的浪潮勢不可擋，除了老
班底台新銀行（Richart）、王道銀行（O-Bank）和國泰世華 輕人創夢的助力。
銀（KOKO），遠東商銀的社群銀行Bankee與星展銀行的星 遠銀對20～38歲族群進行調查顯示，有65%
◆ 星展銀行（台灣）總經理林鑫川（左）強調，「星禧
禧數位帳戶也加入戰局。 數位帳戶」將冗長的開戶流程化繁為簡，提供用戶整 每月收入低於3萬元，且73%每月結餘低於1萬
合儲蓄與投資的一站式帳戶。 （圖／本報資料庫） 元，Bankee運用21項創新專利，綜合社群、遊

金 融數位化潮流夯，隨純網銀國家隊出爐， 熟，在主管機關的鼓勵與支持下，數位銀行的浪 數位銀行夯到2019年 戲、AR等元素建構社群銀行，強調讓年輕人穩
激發數位銀行（數位存款帳戶）戰火將在
潮勢不可擋，該行近年來積極建置服務及功能最
分項 內 容 健理財逐夢踏實。遠銀強調，Bankee具有社群銀
2019年全面引爆，根據金管會統計，至2018年9 完整的Richart數位銀行，一個帳戶就搞定所有的 台新銀行Richart、王道銀行O-Bank、 行、社群變現機制、擴增實境AR信用卡、APP
高市占率/ 國泰世華KOKO、華南SNY、兆豐Mega
月底數位帳戶正式衝破百萬戶至108萬戶，與前 金融服務需求，深受年輕網路族群的肯定，口 主要品牌 遊戲化四大創新，社群朋友愈多回饋也愈多，首
、遠銀Bankee、星展「星禧數位帳戶」
一年同期的30萬戶相比達3.3倍，代表鎖定網路 耳相傳的傳遞速度，已非傳統金融平台可相提並 鎖定客群 20～35歲網路世代 波的信用卡3分鐘即可申辦完成，回饋百分比更

世代的數位銀行勢不可擋。 論。 線上開戶、投資理財、定存、換匯、申 可由自己決定。
帳戶特色 購基金、投資屬性評估、市場資訊等「
年輕網路族在PTT上熱烈討論Richart功能， 外銀的星展銀行也積極運用科技打造「星禧
數位帳戶飆速 每季多30萬戶 一站式服務」
最真實反映出使用者的黏著度。尚瑞強說，板 功 能 性 持續更新、升級、擴充 數位帳戶」，功能包括線上開戶服務、新台幣及
根據金管會統計，數位帳戶在2016年底為8 上發表看法的使用者，所點出的不便之處，忠實 存款優惠 活存利率加碼 外幣與信託投資帳戶等多元服務，且並結合理財
萬戶，一年後的2017年底跳增到39萬戶，短短一 顯示用戶真正的心聲，也成為Richart研發團隊升 小額投資 最低10元銅板基金投資 知識，協助往來戶便捷有效率地啟動全方位金融
支付工具 結合專屬信用卡
年就暴衝4.8倍。熱況燒到2018年，第一季底再 級功能非常重要的意見，盡力在最短的時間內修 生活。星展（台灣）總經理林鑫川強調，「星禧
製表：呂清郎
增至64萬戶，第二季達91.7萬戶，最新統計至第 改，以達到網路族更便利的期待，更成為開戶數 數位帳戶」將冗長的開戶流程化繁為簡，提供用

三季底破百萬戶達108萬戶，換算約每季戶數約 穩定成長的主要動力，愈快速回應使用者的意見 客群，目前平均客戶年齡為34歲，在國內銀行業 戶整合儲蓄與投資的一站式帳戶。
是以30萬戶的速度成長。 去調整、修改、測試，戶數的增加也愈快。例如 最年輕。該行強調，網銀業務得到廣泛的認同， 星展也透過線上問卷，針對20～35歲民眾進
統計並顯示，數位帳戶市占率前三大銀行的 2018年新開通外匯交易帳戶後，半年不到，開戶 很多產業、甚至括國外企業的電商、保險等，均 行調查，結果顯示千禧世代若能在手機就完成的

台新銀行（Richart）、王道銀行（O-Bank）和 數就達到25萬戶。 洽商與該行合作的可能。未來將持續投注資金在 事情，就不使用電腦，若能在網路上處理的銀行
國泰世華銀（KOKO）合計市占率就約85%。其 強調台灣首家「原生數位銀行」的O-Bank 個金事業，包括硬體及IT人員等重點基礎建設， 事務，絕不會到分行。
中台新銀行Richart市占約六成，台新銀行總經理 王道銀行，市占率近三成，王道銀總經理楊錦裕 達到擴大規模的目標。 因此，「星禧數位帳戶」設定一般開戶僅約

尚瑞強指出，數位帳戶的戶數以平均每月2～3萬 日前表示，將持續發展個人金融業務，透過數位 O-Bank的新增開戶來源逾20%來自既有戶的 十分鐘，開戶後即可在該行網銀與行動銀行取
戶的增加速度，2019年目標將突破百萬戶大關， 銀行的無遠弗屆，取替傳統實體分行，以倍數成 主動推薦，足見數位銀行的新商業模式口碑發 得線上換匯、投資屬性評估、申購基金及開立定

也將是首家破百萬戶銀行。 長的速度，預估2020年可達損益兩平。 酵，受到年輕族群的認同，有別於傳統交易型分 存服務，新台幣及外幣或投資帳戶等多元功能，
尚瑞強指出，電子金融發展愈來愈趨於成 王道銀行持續擴大數位生態整合，加速擴大 行，全新的服務體驗與更多的優惠受用戶肯定。 「手機在哪，銀行就在哪」。 （文／呂清郎）

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