Page 118 - 2020 產經趨勢總覽

2020
產經趨勢總覽

點數經濟發燒 理財制勝法寶

積少成多省錢

從信用卡消費、搭乘捷運、買東西，都可累積到各種點數，
各平台除提供各式兌換方式及優惠，還可以轉點，選對兌點
時機更可放大點數價值。

點 數經濟持續發燒，民眾從信用卡消費、搭 2020年，OPEN POINT會員數目標為1,000萬人。 三大點數平台2020年目標
乘捷運、買東西，都可輕鬆累積到各種點
業者拚生態圈‧跨界折抵搶客
數，現在各點數平台除提供各式兌換方式及優 ◆國內點數大戰進入白熱化，各點數平台將積極在2020年 平 台 目 標
加強對目標客戶群的經營。 （圖／本報資料庫）
會員數目標為1,000萬人，持續提供會
惠外，還可以轉點，讓點數極大化，台灣三大點 7-ELEVEN表示，OPEN POINT點數不僅限
OPEN 員3E體驗（體驗性Experience、娛樂性
數平台包含統一集團的OPEN POINT、悠遊卡的 於7-ELEVEN使用，可跨足航空、銀行（玉山、 夠為「會員」、「特約夥伴」、「UUPON」三 POINT Entertainment、教育性Education）的經
營理念，滿足甚至超越會員的需求與想像
UUPON、遠東集團的HAPPY GO，可幫助民眾 國泰、台新、上海商銀、聯邦、第一、富邦、華 方，打造更緊密的關係。而在2019年底，UU-
UUPON 創造一個「會員」、「特約夥伴」、「
積少成多不浪費。 南、元大、中信、花旗、合作金庫）、百貨（統 PON全台會員數即將達到400萬人，年齡層也相 UUPON」三方互惠共享的點數市場生態
國內點數大戰進入白熱化，點數平台積極在 一時代百貨、夢時代百貨）、Hami Point、樂天 當普及，從20歲以下至70歲以上。 HAPPY HAPPY GO APP下載量達到300萬、
GO HAPPY GO Pay會員以突破百萬人為目標
2020年加強對目標客戶群的經營，就是要找到忠 市場超級點數、速邁樂會員點數、PChome線上 HAPPY GO顧客經營事業部副總經理李明
資料來源：各公司 製表：孫彬訓
誠客戶，而消費者若要放大點數價值，可以選擇 購物P幣、高鐵TGo點數等。 城表示，HAPPY GO的客戶忠誠度高、口袋深、講

兌點時機，像是很多點數平台，在週年慶期間、 OPEN POINT內部數據分析，Line、Hami、 究品質，2019年的兌換率高達83%，而在2018年年 GO Pay到2019年底的會員人數約25萬人。
年終都會推出優惠，就是使用點數的好時點。 Pchome、樂天以及航空哩程每月都有大量的會 底，HAPPY GO與momo購物合作，一年內吸引了 其中，2019年的點數兌換情形，大部分還
7-ELEVEN表示，OPEN POINT會員熱門 員點數轉進，而將點數換出的會員會依照自己的 20～30萬客人，其中高達五、六成是全新的客人。 是以百貨公司為主，且集中在四大檔期，包含

兌換商品，在2019年的排行前三名分別為CITY 需求分別運用在兌換貼圖、折電信帳單費、跟網 母親節、周年慶、春節、年中慶等，而全家、
優惠推陳出新‧聰明買划算換
CAFE中熱美咖啡、CITY CAFE中冰美，以及 購購物折抵等特定點數。 7-ELEVEN、威秀也是兌換點數的重點，而許多

7-ELEVEN現金抵用券，前三名的兌換筆數約占 UUPON指出，2019年在累點的部分，UU- 觀察2019年一年，HAPPY GO有全新改版的 會員會換成Line Points，進而兌換LINE貼圖。
整年兌換比數的35%。 PON在嘗試與新型態的點數活動方面，也受到會 HAPPY GO APP，讓卡友能更便利的接收特約 整體來看，HAPPY GO就是要成為經常共享
為了擴大OPEN POINT熟客生態圈，2019年 員青睞。UUPON與包括富邦、兆豐、新光等產 商優惠及各式最新消息，享有手機購物折扣或兌 的點金生態圈，持續做好做大，希望將HAPPY

起陸續透過多元支付累點、自營支付工具「OPEN 險業者合作，推出多種累兌點專案，從「0點免 點優惠；攜手日本DOCOMO推出全台第一個以 GO APP的下載量達到300萬，而HAPPY GO Pay
錢包」擴大支付場域與擴大綁定多元支付工具， 費兌換汽機車強制險」、「投保組合產險最高可 手機App跨境累兌點及轉點的服務。 的會員也將以突破百萬人為目標，目前HAPPY

提供OPEN POINT更多元、便利的熟客生態圈， 得3,650點」等活動，皆有不錯斬獲。 2019年8月下旬，遠東集團更整合HAPPY GO的點數有四分之一來自非遠東集團，未來將
相關的作法下，帶動OPEN POINT會員數較2018 透過UUPON全台近400萬會員，對於UU- GO的紅利點數平台，共同推出全新的點金合一 持續擴大點金運用的範圍和影響力。
年同期呈倍數成長，目前會員數突破650萬。在 PON點數的高度需求與認同，UUPON發現能 行動支付服務「HAPPY GO Pay」，而HAPPY （文／孫彬訓）

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